最終更新日：2025年12月29日
会社名：丹城県文博貿易株式会社
住所：河南省周口市丹城県和協北路175号
法定代表者：趙文博
統一社会信用コード：91411625MAK327LY81
美容ツール 返品・交換ポリシー
このたびは、当店の美容ツール製品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・交換ポリシーを定めておりますので、あらかじめご確認ください。
一、返品・交換の適用条件および期限
商品到着日を含む7日以内に、商品にご満足いただけない場合、またはお客様の使用によらない品質上の問題がある場合には、無料で返品・交換をお申し込みいただけます。
※商品は過度に使用されていないこと、包装が良好な状態で再販売に支障がないことが条件となります。
【特記事項】沖縄県・北海道・鹿児島県にお住まいのお客様が返品・交換を申請される場合、送料1,990円はお客様のご負担となります。
二、返品・交換のお申し込み方法
- 申請期限 商品到着後7日以内に、カスタマーサポートまでご連絡のうえ、返品・交換の申請を行ってください。
- カスタマーサポート連絡先 メールアドレス：service@mail.florniko.com 電話番号：19212746503
- 対応時間 平日（月～金）9:00～18:00（UTC+8）
- 商品返送について カスタマーサポートからの承認後、指定された返送先住所へ商品をご返送ください。 返送の際には、ご注文番号およびご連絡先情報を必ずご明記ください。
三、返送先住所
河南省周口市丹城県和協北路175号
四、返金処理について
当店にて返送商品を受領し、内容確認が完了次第、15営業日以内に返金手続きを行います。
なお、返金の反映時期は、ご利用のクレジットカード会社または金融機関の処理状況により異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
五、その他のご案内
- 商品を返送後、追跡番号（配送伝票番号）を速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。
- 人為的な破損、過度な使用、または包装破損などにより再販売が困難な場合は、返品・交換をお受けできません。
- 注文処理および配送目安 ご注文確定後、1～3営業日以内に注文処理および発送手配を行い、発送後は通常7～15営業日でお届けいたします（通関手続きの時間は含まれません）。
返品・交換に関してご不明な点がございましたら、いつでもカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
お客様にご満足いただけるサービス提供に努めてまいります。
