1. 国際配送に伴う関税や消費税は誰が負担しますか？

輸出者（中国）が負担するすべての費用：当社が負担します。

輸入者（日本）が負担する関税、消費税など：日本の輸入規制に従い、お客様のご負担となります。

配送中に発生した関税や消費税の払い戻し：配送中に関税や消費税が請求された場合、支払い証明書（領収書など）を受領次第、全額払い戻しいたします。（注：払い戻しはお支払い後に行われます。）

2. 通関手続き中に荷物に問題が発生した場合はどうなりますか？

通常、当社が通関手続きをすべて代行いたします。

ただし、場合によっては、日本の税関からお客様に直接（例：メール）連絡がある場合があります。

その場合でもご安心ください。当社（service@florniko.com）までご連絡いただければ、すぐに通関手続きを引き継ぎ、問題解決に努めます。

この手続き中に発生する追加費用（非関税手数料や通関関連費用など）は当社が負担いたします。（注：上記1の通り、日本の輸入関税および消費税はお客様のご負担となります。）

お問い合わせ先（配送および通関関連）：

ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

楽清裕茂貿易有限公司

統一社会信用コード: 91330382MAEGQ7JT6F

設立日: 2025年4月10日

カスタマーサービスメールアドレス: service@florniko.com

会社住所: 浙江省温州市楽清市北百巷鎮東街50号東端

電話番号：+86 18374957726