最終更新日：2025年7月30日
florniko.comをご利用いただきありがとうございます！楽清裕茂貿易有限公司が運営する越境プラットフォームとして、日本のお客様に高品質な工具を効率的かつ安全にお届けすることに尽力しております。ご注文の処理、配送時間、送料、その他重要事項について、以下の詳細をよくお読みください。
1. ご注文の処理と配送時間
ご注文の処理：お支払いが正常に確認されましたら、楽清裕茂貿易有限公司は1～3営業日（営業日は中国の法定休日を除く月曜日から金曜日）以内にご注文を処理します。この処理には、ご注文の確認、ピッキング、梱包が含まれます。
発送：ご注文が処理され次第、すぐに発送手配いたします。すべてのご注文は、以下のフルフィルメントセンターから発送されます。
配送先住所：浙江省温州市楽清市北百巷鎮東街50号東端
お届け予定日数：ご注文は発送日から7～15営業日で、日本の配送先住所に届きます。これは、ご注文が中国を出発した時点から計算した、配送と通関手続きにかかる推定日数です。
2. 送料
送料の計算：送料は、ご注文時に選択された商品の合計重量、容積、配送先住所に基づいて計算されます。送料は、ご注文確定時に合計金額の下に明確に表示され、ご注文を確定する前にご確認いただけます。
送料無料条件：送料無料／送料手数料（送料無料。沖縄、北海道、鹿児島への配送は2,090円です）。
3. 配送サービスと追跡
当社は、信頼できる国際宅配便または郵便サービスパートナー（EMS、ePacket、Commercial Expressなど）を利用して、お客様のお荷物を日本へ配送いたします。
ご注文の商品が発送されると、追跡番号を記載したメール通知が届きます。追跡番号を使用して、当社のウェブサイトの「マイオーダー」ページまたは配送業者の公式ウェブサイトで、お荷物のリアルタイムの配送状況をご確認いただけます。
4. 特別な状況と遅延の可能性
当社は時間通りの配送を心がけておりますが、上記以外の要因により、配送に時間がかかる場合がございます。これらの状況には、以下が含まれますが、これらに限定されるものではありません。
国際配送における積み替え：国際ハブおよび転送拠点での処理時間。
通関：荷物が日本の税関に入るために必要な税関検査および処理時間。これは、配送に影響を与える最も一般的な要因の一つです。
休日の影響：中国や日本の休日、および年末商戦などの繁忙期には、処理センターや運送業者の作業負荷が大幅に増加し、配送遅延が発生する可能性があります。
天候および自然災害：台風や暴風雪などの悪天候、また自然災害により、航空便の欠航や交通渋滞が発生する可能性があります。
物流ネットワークの混乱：予期せぬ交通渋滞、ストライキ、その他の不可抗力事象。
不完全または不正確な情報：配送先住所や電話番号が不完全または不正確な場合、配送遅延や配送不能につながる可能性があります。
特別セキュリティ検査：税関および航空保安検査（ランダムまたは内容に基づく）が実施される場合があります。
ご注文の配送に大幅な遅延が見込まれる場合は、関連情報が入手でき次第、メールにてご連絡いたします。
5. 関税、VAT（付加価値税）、輸入税
重要：製品を日本に輸入する際には、関税、輸入税、付加価値税（VAT）、その他の関連料金が適用される場合があります。
お支払いの責任：日本の税関規則に基づき、これらの税金は受取人（お客様）の負担となります。当社は、特定の税金および手数料の額を予測または管理することはできず、お客様に代わってお支払いすることもできません。
通関：商品が日本の税関に到着した後、運送業者または日本郵便が、通関に必要な情報（通関番号など）の提供を依頼したり、税金および手数料をお知らせしたりするために、お客様にご連絡する場合があります。通関手続きを完了し、商品を確実にお届けするために、これらの税金および手数料をお支払いいただく必要があります。
価格表示：florniko.comに掲載されている商品価格および送料には、日本が課す可能性のある輸入税および手数料は含まれていません。
6. お問い合わせ
ご注文の配送状況、お届け予定日、配送状況についてご質問がございましたら、お気軽にカスタマーサービス（楽清裕茂貿易有限公司）までお問い合わせください。
楽清裕茂貿易有限公司
統一社会信用コード: 91330382MAEGQ7JT6F
設立日: 2025年4月10日
カスタマーサービスメールアドレス: service@florniko.com
会社住所: 浙江省温州市楽清市北百巷鎮東街50号東端
電話番号：+86 18374957726
ご理解とご協力に感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるショッピング体験をご提供できるよう尽力してまいります。
