最終更新日：2025年7月30日
florniko.com（以下「当サイト」といいます）へようこそ。当サイトは楽清裕茂貿易有限公司（以下「当社」といいます）によって運営されています。当社は、お客様にとっての個人情報の重要性を十分に認識し、お客様のプライバシー保護に努めております。本プライバシーポリシーは、お客様が当サイトにアクセスし、当社のサービスをご利用になる場合（特に当社が販売するツールをご購入の場合）、および当社が日本へ商品を発送する場合に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、保管、共有、および保護するかについて、明確かつ透明性をもって説明することを目的としています。
当社のサービスをご利用になる前に、本プライバシーポリシーをよくお読みになり、ご理解ください。当サイトのサービスをご利用いただくことで、お客様は本プライバシーポリシーの条項を完全に理解し、同意したものとみなされ、当社がお客様の個人情報を本ポリシーに従って処理することを承認するものとします。
1. 当社が収集する個人情報
お客様が本サイト上で活動を行う際に、当社は以下の種類の個人情報を収集する場合があります。
識別情報：お客様がアカウントを作成または注文を行う際に、お客様の氏名、ユーザー名、およびパスワードを収集します。
連絡先情報：当社は、お客様の注文処理、発送（特に日本への国際配送の場合）、およびカスタマーサービスの提供のために、お客様のメールアドレス、電話番号、配送先住所（日本国内の詳細な住所情報を含む）を収集します。
取引および支払い情報：お客様が当社から工具をご購入いただいた場合、当社は注文の詳細（ご購入いただいた工具のモデル、数量、価格など）、請求先住所（該当する場合）、および支払い関連情報を収集します。当社は、お客様のクレジットカードまたはデビットカード番号などの機密性の高い支払い情報を直接保管することはありませんのでご了承ください。支払い処理は通常、信頼できる第三者の決済ゲートウェイによって処理され、当社は支払い状況と必要な取引識別子のみを受け取ります。
配送情報：お客様がご購入いただいた工具を日本にスムーズにお届けするため、当社は配送および配達状況に関する情報を収集・処理し、必要な配送情報（受取人の氏名、住所、電話番号など）を当社の物流パートナーと共有する場合があります。
デバイスおよび使用状況情報：お客様が本ウェブサイトを閲覧される際、当社はお客様のIPアドレス、ブラウザの種類、デバイスID、オペレーティングシステムのバージョン、アクセス時間、閲覧したページ、クリックストリームデータ、Cookieおよび類似の技術を通じて収集された情報（詳細は下記の「Cookieおよび類似の技術」セクションをご覧ください）など、特定の情報を自動的に収集します。これらの情報は、ウェブサイトの使用状況の把握、問題の診断、およびサービスの向上に役立ちます。
通信情報：お客様がメール、オンラインカスタマーサービス、またはその他のチャネルを通じて当社にお問い合わせいただいた場合、当社はお客様の通信履歴および提供された情報を保存します。ツールの使用状況に関する設定（任意）：お客様が自発的にこれらの情報を提供された場合、当社はよりパーソナライズされたサービスや製品の推奨を提供するために、特定のツールへの関心や使用状況に関するフィードバックなどの情報を収集することがあります。
2. 個人情報の利用方法
当社は、主に以下の目的でお客様の個人情報を収集します。
契約履行：ご注文の処理、代金の回収、ご購入いただいたツールの日本国内のご指定住所への発送、お客様のアカウント管理、およびお客様がご希望のサービス（保証登録など）の提供。
カスタマーサービスとコミュニケーション：お客様からのお問い合わせ、ご要望、苦情への対応、ご注文確認、発送通知（国際追跡情報を含む）、サービスリマインダーなどの重要な取引情報の送信。
ウェブサイトの運用と改善：ウェブサイトの保守、運用、セキュリティ確保、最適化、ウェブサイトの利用状況の分析、技術的問題の診断、ウェブサイトのパフォーマンス、機能、ユーザーエクスペリエンスの向上、新サービスや機能の開発。
パーソナライズされたエクスペリエンス（お客様の同意がある場合、または法律で認められている場合）：お客様の閲覧履歴、購入履歴、またはお客様が提供した設定に基づき、より関連性の高い製品（特にツール）やコンテンツの表示。
マーケティングとプロモーション（お客様の明示的な同意がある場合）：当社のツール、プロモーション、ニュースレターに関するマーケティング情報をお客様に送信。これらのマーケティングコミュニケーションの配信停止はいつでも可能です。
セキュリティと不正行為防止：お客様、当社、およびその他の関係者の権利と利益を保護するため、潜在的な不正行為、セキュリティ侵害、不正使用、その他の違法行為を検出、防止、調査します。
法的義務の遵守：適用される法律、規制、裁判所命令、その他の法的手続きを遵守するため。
3. 個人情報の共有方法
当社は、必要な場合にのみお客様の個人情報を第三者と共有し、適切な機密保持を義務付けます。
サービスプロバイダー：本ポリシーに記載された目的を達成するために、当社は以下の第三者サービスプロバイダーにお客様の情報の処理を委託する場合があります。
決済処理業者：お客様の決済取引の処理。
物流・配送会社：お客様が購入したツールを日本に発送するため（例：郵便サービス、国際宅配便）、受取人の氏名、日本国内の住所、連絡先電話番号などの配送情報をご提供いただく必要があります。
ウェブサイトホスティングおよび技術サービスプロバイダー：サーバーホスティング、データ分析、ウェブサイトのメンテナンスなどの技術サポートを提供します。
カスタマーサービスプロバイダー：お客様からのお問い合わせへの対応を支援します。
マーケティングサービスプロバイダー（お客様の同意がある場合のみ）：マーケティングコミュニケーションの送信を支援します。 （当社は、サービス提供に必要な情報のみを共有し、これらのサービス提供者には、お客様の情報の処理に関する当社の指示を厳守し、他の目的で使用しないことを要求します。）
法的要求事項の遵守：適用される法令を遵守するため、政府機関（司法機関および法執行機関を含む）からの合法的な要請に応じるため、当社の利用規約を執行するため、本ウェブサイトまたは当社の権利、財産、または安全を保護するため、あるいはユーザーおよび公衆の安全を保護するために必要であると当社が判断した場合。
事業譲渡：楽清裕茂貿易有限公司が合併、買収、資産譲渡、または破産／更生手続きを行う場合、お客様の個人情報は当該取引の一環として譲渡されることがあります。お客様の個人情報を保有する新しい会社には、引き続き本プライバシーポリシーを遵守することを要求します。
お客様の同意または承認がある場合：お客様の明示的な同意または承認がある場合、当社はお客様の指示に従ってお客様の情報を共有します。
4. 国際データ転送（特に日本）
当社のクライアントは日本に所在するため、お客様から提供された個人情報は、お客様の国/地域（日本）外で処理および保管される場合があります。これには、中国にあるサーバーも含まれます。当社は、国境を越えたデータ転送の特殊性を理解しており、お客様のデータのセキュリティを確保するために合理的に必要なあらゆる措置を講じるよう努めています。
当社は、このような転送を行うにあたり、中国および日本（該当する場合）における個人情報開示に関する法令を厳格に遵守します。
処理のために中国に転送されるデータについては、標準契約条項を含むデータ転送契約を締結し、受領者に適切なレベルの保護を提供することを求めるなど、適切なセキュリティ対策を実施します。
当社は、データ処理活動が常に本プライバシーポリシーの要件に準拠することを保証します。
5. Cookieおよび類似のテクノロジー
お客様が本ウェブサイトにアクセスした際に、当社はCookieおよび類似のテクノロジー（ピクセルタグやウェブビーコンなど）を使用して情報を収集および保管します。Cookieは、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。当社は、主に以下の目的でクッキーを使用しています。
必須クッキー：ウェブサイトの基本的な機能（例：ログイン状態やショッピングカートの状態の維持）を有効にします。
設定クッキー：お客様の設定（例：言語設定）を記憶します。
パフォーマンスクッキー：ウェブサイトのトラフィックと利用状況に関するデータを収集し、ウェブサイトの改善に役立てます。
マーケティングクッキー（お客様の同意がある場合のみ）：他のウェブサイトにおけるお客様の閲覧行動を追跡し、より関連性の高い広告を提供するために使用されます。
お客様は、ブラウザの設定でクッキーを管理または拒否することができます。ただし、特定のクッキーを無効にすると、当社のウェブサイトの機能やユーザーエクスペリエンスに影響が出る可能性があることにご注意ください。
6. 個人情報に関するお客様の権利
日本の個人情報保護法（APPI）の要件を含む、適用されるデータ保護法に基づき、お客様には以下の権利があります（具体的な権利は、お客様の居住地によって異なる場合があります）。
アクセス権：当社が保有するお客様の個人情報のコピーへのアクセスを要求する権利。
訂正権：不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
消去権（忘れられる権利）：一定の条件下で、お客様の個人情報の削除を要求する権利。
処理制限権：一定の状況下で、当社がお客様の個人情報の処理を制限するよう要求する権利。
データポータビリティ権：お客様から提供された個人情報を、構造化され、一般的に使用されている、機械可読な形式で当社が受け取り、技術的に可能な場合は、別の管理者に直接転送するよう要求する権利。
異議申し立て権：当社の正当な利益に基づく特定の処理活動（ダイレクトマーケティングなど）に異議を申し立てる権利。
同意撤回権：当社がお客様の同意に基づいてお客様の情報を処理する場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。このような撤回は、撤回前のお客様の同意に基づく処理の合法性に影響を与えません。
苦情申し立て権：関連するデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利。
権利行使方法：
上記の権利のいずれかを行使される場合、または本プライバシーポリシーについてご質問、ご意見、ご不満がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。お客様の情報のセキュリティ保護のため、ご要望にお応えする前にご本人確認をさせていただく場合がございます。
7. 個人情報の保護方法
楽清裕茂貿易有限公司は、お客様の個人情報のセキュリティを非常に重視しています。お客様の個人情報を不正アクセス、開示、利用、改ざん、破壊、紛失から保護するため、業界標準の管理、技術、および物理的なセキュリティ対策を講じています。これらの対策には、データ暗号化（SSLなど）、アクセス制御、ファイアウォール、セキュリティ監査などが含まれますが、これらに限定されません。当社は、セキュリティポリシーと手順を定期的に見直し、更新しています。
8. 個人情報の保管期間
当社は、法律によりより長い保管期間が要求または許可されている場合を除き（例：税務または会計上の要件の遵守、紛争解決など）、本ポリシーに定められた期間、お客様の個人情報を保管します。個人情報は、本来の目的を達成するために必要な期間保持されます。保持期間が満了していない場合、または本来の目的が達成されなくなった場合、当社はお客様の個人情報を匿名化し、そのセキュリティ保護に万全を期します。
9. お子様のプライバシー
本ウェブサイトおよびサービスは、現地法で特に規定されている場合を除き、成年年齢（通常18歳）に達した個人を対象としています。当社は、成年年齢に達し、かつ当該情報の収集を要請する個人から、その旨を承知の上で個人情報を収集します。お客様が未成年の場合、またはお客様の親権者または保護者が、お子様が当社に個人情報を提供したと考える場合は、まず下記の連絡先までご連絡ください。お客様の所属団体および親権者または保護者の同意を得た場合、当社は情報収集の頻度を制限し、速やかに情報を削除することがあります。
10. プライバシーポリシーの更新
当社は、情報取扱方法、法的要件、および社会の変化を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な更新情報は掲載され、ページ上部に「最終更新日」が表示されます。最新の情報については、最新の原文を定期的にご確認ください。変更が必要かつ重大な場合で、お客様の明示的な同意を必要としない場合は、適切な方法（ウェブサイトへの掲載、メールの送信など）でお知らせし、必要に応じてお客様の同意をいただきます。
11. お問い合わせ
当社の個人情報の取得、個人情報の取得に関するお問い合わせ、その他関連する活動については、以下の方法でお問い合わせください。
当社は、お客様の個人情報の保護に努めております。お問い合わせには、可能な限り迅速に対応いたします。
florniko.comでは、「いただきます」（ご理解のほどよろしくお願いいたします）および「心より感謝申し上げます」（誠にありがとうございます）という表現を使用しています。
楽清裕茂貿易有限公司
統一社会信用コード: 91330382MAEGQ7JT6F
設立日: 2025年4月10日
カスタマーサービスメールアドレス: service@florniko.com
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