最終更新日：2025年7月7日
florniko.com（以下「ウェブサイト」といいます）へようこそ。本ウェブサイトは、綿陽市安州区嘉順木材販売有限公司（以下「当社」といいます）によって運営されています。当社は、お客様にとっての個人情報の重要性を十分に認識し、お客様のプライバシー保護に尽力しております。本プライバシーポリシーは、お客様が本ウェブサイトにアクセスし、当社のサービスをご利用になる場合（特に当社が販売する工具をご購入の場合）、および当社が日本へ商品を発送する場合に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、保管、共有、および保護するかについて、明確かつ透明性をもって説明することを目的としています。
当社のサービスをご利用になる前に、本プライバシーポリシーをよくお読みになり、ご理解ください。本ウェブサイトのサービスをご利用開始いただいた時点で、お客様は本プライバシーポリシーの内容を完全に理解し、同意したものとみなされ、当社はお客様の個人情報を本ポリシーに従って処理するものとします。
1. 当社はどのような個人情報を収集しますか？
お客様が本ウェブサイト上で活動を行う際、当社は以下の種類の個人情報を収集する場合があります。
身元情報：お客様がアカウントを作成または注文を行う際、お客様の氏名、ユーザー名、パスワードを収集します。
連絡先情報：当社は、注文の処理、配送（特に日本への国際配送）、およびカスタマーサービスの提供のために、お客様のメールアドレス、電話番号、配送先住所（日本国内の詳細な住所を含む）を収集します。
取引および支払い情報：お客様が当社のツールをご購入いただいた際、当社は注文の詳細（ご購入いただいたツールのモデル、数量、価格など）、請求先住所（該当する場合）、および支払い関連情報を収集します。当社は、お客様のクレジットカードまたはデビットカード番号などの機密性の高い支払い情報を直接保管することはありませんのでご了承ください。支払いプロセスは通常、信頼できる第三者の決済ゲートウェイによって処理され、当社は支払い状況と必要な取引識別子のみを受け取ります。
物流情報：お客様がご購入いただいたツールを日本に円滑にお届けするため、当社は発送および配送状況に関する情報を収集・処理し、必要な配送情報（受取人の氏名、住所、電話番号など）を物流パートナーと共有する場合があります。
デバイスおよび使用状況情報：お客様が本ウェブサイトを閲覧される際、当社はお客様のIPアドレス、ブラウザの種類、デバイスID、オペレーティングシステムのバージョン、アクセス時間、閲覧したページ、クリックストリームデータ、Cookieおよび類似の技術を通じて収集された情報（詳細は下記「Cookieおよび類似の技術」セクションをご覧ください）など、特定の情報を自動的に収集します。これらの情報は、ウェブサイトの使用状況の把握、問題の診断、サービスの向上に役立ちます。
通信情報：お客様がメール、オンラインカスタマーサービス、またはその他のチャネルを通じて当社にお問い合わせいただいた場合、当社は通信記録およびお客様から提供された情報を保存します。
ツールの使用状況に関する設定（任意）：お客様が自発的に提供された場合、当社は、よりパーソナライズされたサービスや製品の推奨を提供するために、特定のツールへの関心、使用状況に関するフィードバックなどの情報を収集することがあります。
2. お客様の個人情報の利用方法
当社は、主に以下の目的でお客様の個人情報を収集します。
契約の履行：ご注文の処理、代金の回収、ご購入いただいたツール製品のご指定の日本の住所への発送、お客様のアカウントの管理、およびお客様がご希望されたサービス（保証登録など）の提供。
カスタマーサービスとコミュニケーション：お客様からのお問い合わせ、ご要望、苦情への対応、ご注文確認、発送通知（国際物流追跡情報を含む）、サービスリマインダーなどの重要な取引情報の送信。
ウェブサイトの運営と改善：本ウェブサイトの維持、運営、保護、最適化、ウェブサイトの利用状況の分析、技術的問題の診断、ウェブサイトのパフォーマンス、機能、ユーザーエクスペリエンスの向上、新サービスや機能の開発。
パーソナライズされたエクスペリエンス（お客様の同意がある場合、または法律で認められている場合）：お客様の閲覧履歴、購入履歴、またはお客様から提供された設定情報に基づき、より関連性の高い製品（特にツール製品）の推奨やコンテンツの表示を行います。
マーケティングとプロモーション（お客様の明示的な同意がある場合）：当社のツール製品、プロモーション、ニュースレターに関するマーケティング情報をお送りします。これらのマーケティング情報はいつでも配信停止できます。
セキュリティと不正行為防止：お客様、当社、およびその他の権利と利益を保護するため、潜在的な不正行為、セキュリティ上の脆弱性、不正使用、その他の違法行為を検出、防止、調査します。
法的義務の遵守：適用される法律、規制、裁判所命令、その他の法的手続きを遵守します。
3. 個人情報の共有方法
当社は、必要な場合にのみお客様の個人情報を第三者と共有し、当該第三者には相応の守秘義務を負わせます。
サービスプロバイダー：本ポリシーに記載された目的を達成するために、当社はお客様の情報の処理を以下の第三者サービスプロバイダーに委託する場合があります。
決済処理業者：お客様の決済取引の処理。
物流・運送会社：お客様が購入されたツール製品を日本に配送するために（郵便サービス、国際宅配便会社など）、受取人の氏名、日本の住所、連絡先電話番号などの配送情報をご提供いただく必要があります。
ウェブサイトホスティングおよび技術サービスプロバイダー：サーバーホスティング、データ分析、ウェブサイトのメンテナンスなどの技術サポートを提供します。
カスタマーサービスサポート：お客様からのお問い合わせへの対応を支援します。
マーケティングサービスプロバイダー（お客様がマーケティングに同意した場合のみ）：マーケティング情報の送信を支援します。
（当社は、サービス提供に必要な情報のみを共有し、これらのサービスプロバイダーには、お客様の情報の処理に関して当社の指示を厳守することを義務付け、他の目的では使用しません。）
法的要求事項の遵守：適用される法令を遵守するため、政府機関（司法機関および法執行機関を含む）からの法的要請に応じるため、当社の利用規約を執行するため、本ウェブサイト、当社の権利、財産または安全を保護するため、またはユーザーおよび公衆の安全を保護するために必要であると当社が判断した場合。
事業譲渡：綿陽安州区嘉順木材販売有限公司が合併、買収、資産譲渡、または破産更生手続きを行う場合、お客様の個人情報は当該取引の一環として譲渡されることがあります。当社は、お客様の個人情報を保有する新しい会社に、引き続き本プライバシーポリシーを遵守することを要求します。
お客様の同意または承認がある場合：お客様の明示的な同意または承認がある場合、当社はお客様の指示に従ってお客様の情報を共有します。
4. 国際データ転送（特に日本）
当社の顧客は日本に所在するため、お客様から提供された個人情報は、お客様の国/地域（日本）外で処理および保管される可能性があり、これには中国のサーバーへの転送も含まれます。当社は、国境を越えたデータ移転の特殊性を理解しており、お客様のデータのセキュリティを確保するために、あらゆる合理的かつ必要な措置を講じるよう努めています。
当社は、このような移転を行うにあたり、個人情報の流出に関する中国および日本（該当する場合）の法令を厳格に遵守します。
処理のために中国に移転されるデータについては、標準契約条項を含むデータ移転契約を締結し、受領者に適切なレベルの保護を提供することを求めるなど、適切なセキュリティ対策を講じます。
当社は、データ処理活動が常に本プライバシーポリシーの要件に準拠することを保証します。
5. クッキーおよび類似のテクノロジー
当社は、お客様が本ウェブサイトにアクセスした際に情報を収集し、保存するために、クッキーおよび類似のテクノロジー（ピクセルタグ、ウェブビーコンなど）を使用します。クッキーは、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。当社がクッキーを使用する主な目的は次のとおりです。
必須クッキー：ウェブサイトの基本機能（ログイン状態の維持、ショッピングカートなど）の動作を確保するため。
設定クッキー：お客様の設定（言語設定など）を記憶するため。
パフォーマンスクッキー：ウェブサイトの改善に役立てるために、ウェブサイトのトラフィックと使用状況に関するデータを収集するため。
マーケティングCookie（お客様の同意がある場合のみ）：他のウェブサイトにおけるお客様の閲覧行動を追跡し、より関連性の高い広告を提供するために使用されます。
ブラウザの設定により、Cookieを管理または拒否することができます。ただし、特定のCookieを無効にすると、当ウェブサイトの通常の機能とユーザーエクスペリエンスに影響が出る可能性があることにご注意ください。
6. 個人情報に関するお客様の権利
適用されるデータ保護法（日本の個人情報保護法（APPI）の関連要件を含む）に基づき、お客様には以下の権利があります（具体的な権利は、お客様の管轄区域によって異なる場合があります）。
アクセス権：当社が保有するお客様の個人情報のコピーへのアクセスを要求する権利。
訂正権：不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
消去権（忘れられる権利）：一定の条件下で、お客様の個人情報の削除を要求する権利。
処理制限権：一定の状況下で、当社によるお客様の個人情報の処理を制限するよう要求する権利。
データポータビリティの権利：お客様から提供された個人情報を、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で取得し、技術的に可能な場合は別の管理者に直接転送することを要求する権利。
異議申し立ての権利：当社の正当な利益に基づく特定の処理活動（ダイレクトマーケティングなど）に異議を申し立てる権利。
同意の撤回権：当社がお客様の同意に基づいてお客様の情報を処理している場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。この撤回は、撤回前の同意に基づく処理の合法性に影響を与えません。
苦情申し立ての権利：関連するデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利。
権利の行使方法：
上記の権利のいずれかを行使する場合、または本プライバシーポリシーについてご質問、ご意見、苦情がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。お客様の情報のセキュリティを保護するため、お客様のご要望にお応えする前に、お客様の身元を確認させていただく場合があります。
7. 個人情報の保護方法
綿陽市安州区嘉淳木材販売有限公司は、お客様の個人情報のセキュリティを非常に重視しています。当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、利用、改ざん、破損または紛失から保護するため、業界標準を満たす管理上、技術上、および物理的なセキュリティ対策を講じています。これらの対策には、データ暗号化（SSLなど）、アクセス制御、ファイアウォール、セキュリティ監査などが含まれますが、これらに限定されません。当社は、セキュリティポリシーと手順を定期的に見直し、更新しています。
8. 個人情報の保管期間
当社は、法律によりより長い保管期間が要求または許可されている場合を除き（例えば、税務、会計に関する法的要件の遵守、紛争解決など）、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間のみ、お客様の個人情報を保管します。保管期間が満了した場合、または処理目的が達成された場合、当社はお客様の個人情報を安全に削除または匿名化します。
9. 児童のプライバシー
本ウェブサイトおよびサービスは、法定成年年齢（通常18歳ですが、お住まいの地域の法律によります）未満の児童を対象としていません。当社は、法定成年年齢に達していないお子様から故意に個人情報を収集することはありません。お子様の親または保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、下記の連絡先までご連絡ください。当社が、保護者の方の証明可能な同意を得ることなくお子様の個人情報を収集したことが判明した場合、当社は可能な限り速やかに当該情報を削除するよう努めます。
10. プライバシーポリシーの更新
当社は、情報処理方法、法的要件、またはサービスの変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更があった場合は、このページに掲載し、更新されたポリシーと「最終更新日」を上部に表示します。最新情報を得るために、本プライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。変更内容がお客様の明示的な同意を必要とする重要な内容を含む場合は、目立つ方法（ウェブサイトへの通知掲載、メールの送信など）でお客様に通知し、該当する場合はお客様の同意を得ます。
11.お問い合わせ
本プライバシーポリシー、当社の個人情報の取り扱いについてご質問がある場合、または関連する権利を行使されたい場合は、以下の方法で綿陽市安州区嘉順木材販売有限公司までお気軽にお問い合わせください。
メールアドレス：service@florniko.com
郵送先住所：四川省綿陽市安州区大水鎮朝興大道210-212号
電話番号：+86 18374957726
当社には、個人情報保護に関する事項を担当する専任チームがあり、お客様からのお問い合わせには可能な限り迅速に対応いたします。
florniko.comおよび綿陽市安州区嘉順木材販売有限公司をご利用いただき、誠にありがとうございます。
